协会公告

各位导游同仁：

大家好！五一春假将至，淄博文旅市场即将迎来客流高峰。当前文旅部正从严开展导游乱象专项整治，严查无证执业、私揽业务、强制消费等违规行为 。为维护行业秩序、保障大家执业安全与身心健康，淄博市导游协会特此发布旺季带团提醒，请务必严格遵守：

✅ 一、严守合规底线，合法规范执业

1. 必须选择有资质旅行社：带团须经正规旅行社委派，严禁无证执业、私自揽客、挂靠“黑社”，坚决杜绝私自带团、甩团等行为。

2. 坚决杜绝强买强卖：严格遵守《旅游法》，严禁强制或变相强制游客购物、参加自费项目，不得诱导消费、索要小费、串通购物店拿回扣。一切消费以游客自愿自主为原则。

3. 依规履行合同约定：按行程单与合同服务，不擅自增减项目、压缩游览时间、变更接待计划；讲解文明合规，不低俗、不虚假宣传 。

4. 主动配合监管检查：专项整治期间，执法检查频次加大，违规将面临罚款、暂扣/吊销导游证等严厉处罚，切勿心存侥幸 。

✅ 二、用心文明服务，擦亮淄博名片

- 提前规划行程，关注天气与景区限流，做好安全提示，妥善应对突发情况 。

- 引导游客文明游览，爱护环境、遵守秩序，展现淄博导游的专业素养与职业担当 。

✅ 三、注重劳逸结合，保障身心健康

旺季带团任务繁重，请务必关爱自己、合理作息：

- 合理安排工作节奏，避免连续高强度带团，适时补水、休息，备好常用药品 。

- 保持良好心态，耐心沟通游客诉求，不与游客争执，遇事冷静协调处理。

- 工作再忙也要兼顾休息，养好精神才能提供优质服务，平安顺利完成每一趟旅程。

同仁们，导游是城市形象的“窗口”，规范执业是底线，文明服务是责任，身心健康是保障。让我们携手严守法规、诚信服务、劳逸结合，共同维护淄博文旅市场的良好秩序，让这个五一旅途安全、有序、暖心、顺畅！

预祝全市导游同仁五一劳动节快乐，带团顺利，平安顺遂！

淄博市导游协会

2026年4月28日